个人礼仪修养的核心是养成高超的沟通技巧。（4分）

【单选题】

人际沟通能力是指一个人与他人（）进行沟通信息的能力

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【多选题】

公民的养成包括（　　）。

① 良好的道德修养

② 宽容的心态

③ 独立的判断能力

④ 理性的行为方式

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【单选题】

采用分类法的目的是（4分）

① 简化各种产品成本的计算工作

② 准确计算各种产品成本

③ 符合企业生产类型的特点

④ 满足企业成本管理的要求

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【单选题】

下列哪项是法律最重要的特征（）（4分）

① 法律是由国家制定或认可

② 法律规定了人们的权利和义务

③ 法律的普遍约束力

④ 法律的强制性

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【单选题】

挫折是由（）组成。（4分）

① 挫折情境、挫折认知、挫折应对

② 挫折环境、挫折认识、挫折应对

③ 挫折情境、挫折认知、挫折行为

④ 挫折环境、挫折认知、挫折行为

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【单选题】

在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用，说法不正确的是？

① 在谈判进行到中间时，要注意对方的反应，及时调整自己的策略

② 谈判开始时的闲谈有助于定准基调

③ 察言观色是把握谈判基调的重要手段

④ 在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡

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【单选题】

人类在社会组织如企业中要实施管理，必须通过沟通，沟通是管理的核心和本质。

① 对

② 错

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【判断题】

社会主义核心价值观凝结着广大人民对社会主义国家、社会和个人道德修养的美好祝愿和期望。

① 正确

② 错误

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【单选题】

以下关于礼仪意义描述错误的是（）。

① 礼仪是各项事业发展的关键。

② 礼仪对家庭没什么影响。

③ 礼仪是人际关系和谐的基础。

④ 礼仪是个人美好形象的标志。

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【单选题】

个人品德是个人道德品质的简称,是指个人通过社会道德教育和自觉道德修养所形成的稳定的心理状态和行为习惯。关于个人品德的形成,有不同的观点。下列观点中正确揭示了个人品德形成过程和规律的是()

① 个人品德是天生的

② 个人品德根源于人的自然本性

③ 个人品德的形成和发展不受社会关系的制约对的小比义主1

④ 个人品德的形成和发展依赖于个人的社会实践世密具事

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