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【单选题】
<p>根据《消费者权益保护法》规定,下列哪种情形下,经营应当按照消费者要求赔偿消费者购买商品价款或者接受服务费用倍( )。</p>

经营提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害
经营提供商品或者服务,造成消费者财产损害
经营以预收款方式提供商品或者服务,未按照约定提供
经营提供商品或者服务有欺诈行为
【单选题】
不同社会阶层消费者消费内容、消费方式有不同选择。该说法( )

正确
错误
【单选题】
消费者个性心理包括个性心理特征和 。

个性心理倾向
消费心理
心理企图
认知
【判断题】
马歇尔模式认为,消费者购买行为不仅要受到营销刺激影响,还要受到宏观营销环境影响消费者不同特征使消费者产生了不同心理活动,消费者个性和决策方式,最终决定了消费者对产品、品牌、购买时机等选择。该说法:( )

正确
错误
【判断题】
了解消费者偏好就是搜集消费者个性特征,为企业细分市场和寻求市场机会提供依据。

正确
错误
【单选题】
正自乘效应促进消费者消费,负自乘效应对消费者行为产生消极影响。该说法( )

正确
错误
【判断题】
消费者掌握系统消费知识和经验,主要依靠无意记忆。该说法( )

正确
错误
【判断题】
消费者过去收入对目前消费行为没有影响。

正确
错误
【判断题】
敏捷和迅速配送系统实现,一方面要依靠配送业务优化,另一方面也依赖于配送技术发展,其中大多数表现为日益先进机械技术。

正确
错误
【单选题】
阿里巴巴属于电子商务企业消费者类型。该说法( )

正确
错误