【单选题】
<p>根据《消费者权益保护法》的规定,下列哪种情形下,经营者应当按照消费者的要求赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍( )。</p>
①
经营者提供的商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的
②
经营者提供的商品或者服务,造成消费者财产损害的
③
经营者以预收款方式提供商品或者服务,未按照约定提供的
【单选题】
不同社会阶层的消费者对消费内容、消费方式有不同的选择。该说法( )
【单选题】
消费者的个性心理包括个性心理特征和 。
【判断题】
马歇尔模式认为,消费者的购买行为不仅要受到营销刺激的影响,还要受到宏观营销环境的影响消费者的不同特征使消费者产生了不同的心理活动,消费者的个性和决策方式,最终决定了消费者对产品、品牌、购买时机等的选择。该说法:( )
【判断题】
了解消费者偏好就是搜集消费者的个性特征,为企业细分市场和寻求市场机会提供依据。
【单选题】
正自乘效应促进消费者消费,负自乘效应对消费者行为产生消极影响。该说法( )
【判断题】
消费者掌握系统的消费知识和经验,主要依靠无意记忆。该说法( )
【判断题】
消费者的过去收入对目前消费行为没有影响。
【判断题】
敏捷和迅速的配送系统的实现,一方面要依靠配送业务的优化,另一方面也依赖于配送技术的发展,其中大多数表现为日益先进的机械技术。
【单选题】
阿里巴巴属于电子商务企业对消费者类型。该说法( )