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【单选题】
商务谈判中，作为摸清对方需要，掌握对方心理的手段是。

① 问
② 听
③ 看
④ 说
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【单选题】
非指导性交谈的优点不包括（ ）

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【判断题】
从卫生的角度讲，人与人之间交谈的距离保持在一米之上最好。(　 ）

① 对
② 错
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【判断题】
与新西兰人交谈，避免谈及个人私事、宗教、种族等问题。

① 正确
② 错误
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【单选题】
关于治疗性交谈的意义，描述错误的是（ ）

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【多选题】
在沟通过程中说的话一定要非常明确，让对方有（）的理解。

① A.唯一
② B.准确
③ C.多种
④ D.猜测
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【多选题】
幼儿日常交谈的主要特点是具有（ ）。

① 自发性
② 计划性
③ 随机性
④ 有预期目的性
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【单选题】
话题选择的方法包括（）。

① 观察法
② 以上都是
③ 重复法
④ 问路法
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【判断题】
所谓心理干预是指专业人员通过交谈、疏导、抚慰等方式，帮助心灵遭遇短期失衡的人员进行调整，帮助当事人从危机状态中走出，尽快恢复正常心理状态的一种心理治疗方式。

① 正确
② 错误
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【单选题】
要想做好聊天的引导，营造出一见如故的感觉，就一定要（）既要让话题围绕对方的兴趣展开，又要让话题主动权牢牢掌握在自己手里。

① 以对方为中心
② 以自我为中心
③ 以新闻事实为中心
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