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【判断题】
消费者群体可以采用多种标准加以划分。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
不同社会阶层的消费者对消费内容、消费方式有不同的选择。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
一般说来,旅游产品的消费者多而分散，每位消费者需求量小或购买频繁的产品，宜于采用（ ）。

① 直接渠道、长渠道、宽渠道销售
② 直接渠道、短渠道、窄渠道销售
③ 间接渠道、长渠道、宽渠道销售
④ 间接渠道、短渠道、窄渠道销售
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【多选题】
关于网络消费者需求特征的说法正确的是（）。

① 选择商品更加理性化。
② 消费需求差异化变小。
③ 网络消费者更加关注价格的影响。
④ 消费具有主动性。
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【单选题】
有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为：

① 习惯性的购买行为
② 多样性的购买行为
③ 减少失调感的购买行为
④ 复杂的购买行为
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【判断题】
消费者购买行为模式是指用于表述消费者购买行为过程中的全部或局部变量之间因果关系图式的理论描述。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者剩余是指消费者购买某种商品时，从消费中得到的 ( )。

① 满足程度
② 满足程度超过他实际支付的价格部分
③ 边际效用
④ 满足程度小于他实际支付的价格部分
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【单选题】
个人顾客是指销售对象为消费者个人或家庭用户，该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费者购买行为对企业来说至关重要，它决定着企业产品在市场上的命运，关系到企业的生存和发展。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
品牌所暗示的意义，并不是消费者对品牌的联想。

① 正确
② 错误
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