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【多选题】
人际沟通是人与人之间信息传递、思想沟通、情感交流的过程,实现人际沟通的必要条件包括下列()

① 信息反馈
② 信息源
③ 信息
④ 信息渠道
⑤ 信息接受者
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【多选题】
按照是否进行反馈，沟通可以分为

① 单向沟通
② 双向沟通
③ 电子媒介沟通
④ 体语沟通
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【单选题】
文化差异对谈判沟通过程的影响，主要表现在谈判上的差异不包括（ ）

① 语言沟通
② 非语言沟通
③ 商务沟通方式
④ 表达
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【单选题】
海伊斯科普课程理论方法的三个环节是( )

① 计划-回忆-做
② 回忆-做-计划
③ 做-计划-回忆
④ 计划-做-回忆
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【单选题】
不使用词语，而是通过身体语言传送信息的沟通形式属于哪种类型的沟通（ ）

① 直接沟通
② 间接沟通
③ 语言沟通
④ 非语言沟通
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【单选题】
沟通的四个层次依次是（）

① 第一个叫说，第二个叫问，第三个叫空，第四个叫镇
② 第一个叫问，第二个叫说，第三个叫空，第四个叫镇
③ 第一个叫说，第二个叫空，第三个叫问，第四个叫镇
④ 第一个叫说，第二个叫问，第三个叫镇，第四个叫空
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【单选题】
对关系营销的沟通支持过程叫( 　　)。

① 使用过程
② 价值过程
③ 交互过程
④ 对话过程
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【单选题】
夫妻沟通的必要条件是：沟通的前题必须是平等的；沟通不可忽视双方性格以及（ ）。

① 沟通需要互动
② 沟通可以只听对方讲而不一定要说话
③ 沟通不一定要给对方答复
④ 沟通一定要把话说清楚
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【单选题】
将沟通分为个体间沟通和群体间沟通是按照沟通的（）来分类的。

① 功能
② 行为主体
③ 组织系统
④ 借助的中介和手段
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【多选题】
沟通的问题可以分为哪些

① 目标冲突
② 过程冲突
③ 情绪冲突
④ 性格冲突
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