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【单选题】
消费者权益,又称消费者权利,是指消费者在购买、使用商品接受服务时依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来应得利益。该说法( )

正确
错误
【单选题】
消费者在购物过程中会偏向于购买某个品牌商品,或是价格不超过某个范围商品,这样消费心理我们将其称之为( )

随性心理
强迫心理
实惠心理
习惯心理
【判断题】
经营应当保证在正常使用商品或者接受服务情况下其提供商品或者服务应当具有质量、性能、用途和有效期限,但消费者在购买商品接受服务前已经知道其存在瑕疵除外。

正确
错误
【单选题】
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,购买商品时,消费者权利不包括

要求经营提供商品生产工艺
依法成立维护自身合法权益社会团体
对经营提供商品进行比较、鉴别和监督
获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件
因购买、使用商品受到人身、财产损害,可以要求经营生产赔偿
【单选题】
经营提供商品或者服务有欺诈行为,应当按照消费者要求增加赔偿其受到损失,增加赔偿金额为消费者购买商品价款接受服务费用()。

一倍
二倍
三倍
四倍
【单选题】
消费者购买商品意志过程基本特征不包括( )

有明确购买目的
与排除干扰和克服困难相联系
调节购买行为部分过程
调节购买行为全过程
【单选题】
<p>根据《消费者权益保护法》规定,下列哪种情形下,经营应当按照消费者要求赔偿消费者购买商品价款或者接受服务费用一倍( )。</p>

经营提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害
经营提供商品或者服务,造成消费者财产损害
经营以预收款方式提供商品或者服务,未按照约定提供
经营提供商品或者服务有欺诈行为
【单选题】
根据我国《消费者权益保护法》规定,消费者在互联网上购买下列哪项商品,可以自收到商品之日起7日内退货且无需说明理由?

消费者定作商品
鲜活易腐商品
交付报纸、期刊
商家促销并明确告知不可退货商品
【单选题】
有关行政部门依法认定为不合格商品消费者要求退货,( )。

经更换能使消费者得到合格商品,经营只负责更换
经修理能合格,经营只负责修理,不可以退货
经营可选择修理、更换、退货方为消费者提供合格商品
经营应当按消费者要求退货
【单选题】
商品价格不变而消费者收入增加,预算线 ( )。

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