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【单选题】
德鲁克讲过有效沟通的四个基本法则不包括（）

① 信息是一种沟通
② 沟通是一种感知
③ 沟通是一种期望
④ 沟通产生要求
⑤ 信息不是沟通（信息是中性的）
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【多选题】
生产出复杂的思想并将之予以沟通，执行基本的任务是( )

① 吸收印象
② 加工思想
③ 生产语言
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【判断题】
WTO的决策机制是一切重大事项都要协商一致通过才能有效。

① 正确
② 错误
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【单选题】
倾听的目的是（）

① A 出于礼貌
② B 理解别人
③ C 展示自我
④ D 了解事实真相
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【判断题】
有效的沟通是夫妻关系健康、婚姻美满和谐的关键。

① 正确
② 错误
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【单选题】
倾听的客观障碍是指在倾听的过程中客观存在的障碍，它是不以人的意志为转移的。下面哪项不是倾听的客观障碍（　　　　）

① 倾诉者态度
② 倾听者的理解能力
③ 环境障碍
④ 倾诉者的表达能力
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【判断题】
幼儿的倾听技能包括辨析性倾听能力和理解性倾听能力。

① 正确
② 错误
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【简答题】
说一说倾听的禁忌。

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【多选题】
如何对公众进行有效的沟通，具体要求如下（）

① A.权威机构及时的发布消息，增加透明度
② B.请专家对疑难问题进行解释
③ C.建立良好的沟通和对话的渠道
④ D.政府强行做出决策
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【判断题】
企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。（ ）

① 正确
② 错误
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