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【单选题】
在沟通中，特别是在工作沟通中，谈论行为不要谈论

① 性格
② 个性
③ 人品
④ 思想
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【单选题】
人际沟通的层次有：（）。

① A.不沟不通；沟而不通；沟而能通；不沟而通
② B.一般性交谈;陈述事实;交换看法;交流感情; 沟通高峰
③ C.积极互动；符号共识；目的明确；情境制约
④ D.信息层次；情感层次；行为层次
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【单选题】
对于组织解决复杂问题最有效的沟通方式是( )

① Y式沟通网络
② 全通道式沟通网络
③ 轮式沟通网络
④ 环式沟通网络
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【单选题】
有反馈的信息传递的沟通是（ ）。

① 单向沟通
② 双向沟通
③ 上行沟通
④ 非正式沟通
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【多选题】
沟通工作有非常多的内涵，包括 ( )

① A.对公众的沟通
② B.对受害者的沟通
③ C.对突发事件单位的沟通
④ D.对媒体的沟通
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【单选题】
组织间沟通的重要基础是建立在（）

① 相互信任的互惠关系
② 市场交易关系上
③ 竞争关系上
④ 以上都是
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【单选题】
以下医患沟通行为，不正确的是（ ）

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【多选题】
组织行为学形成与发展阶段，作为贡献的学者有

① 吉尔布雷思
② 弗鲁姆
③ 闵斯特伯格
④ 莱维特
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【单选题】
造成患者重度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的

① 一级医疗事故
② 二级医疗事故
③ 三级医疗事故
④ 四级医疗事故
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【单选题】
组织中，自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件。政策的下达等，此种沟通形式我们称之为（ ）。

① 下行沟通
② 单向沟通
③ 横向沟通
④ 上行沟通
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