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【多选题】
公共关系部的主要特点是(? ? )。

① 领导性
② 专业性
③ 服务性
④ 指挥性
⑤ 协同性
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【多选题】
公共关系的“三度”目标是指( )

① 知名度
② 忠诚度
③ 美誉度
④ 和谐度
⑤ 品牌价值度
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【单选题】
公共关系工作的一般程序是( )

① 公关调查——公关实施——公关策划——公关检测
② 公关调查——公关策划——公关传播——公关检测
③ 公关策划——公关调查——公关实施——公关检测
④ 公关策划——公关检测——公关调查——公关实施
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【单选题】
以下哪一项是公共关系的主体( )。

① 传播手段
② 公众
③ 社会组织
④ 社会关系
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【单选题】
公众参与性最强的公共关系传播方式是 ( )

① 新闻发布会
② 危机处理
③ 策划新闻事件
④ 主办公关活动
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【单选题】
“公共关系”的英文简称为：

① PC
② PV
③ BR
④ PR
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【多选题】
公共关系的基本要素包括( )。

① 组织
② 传播
③ 环境
④ 资金
⑤ 公众
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【多选题】
公共关系的基本要素包括(? ? )。

① 组织
② 传播
③ 环境
④ 资金
⑤ 公众
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【多选题】
公共关系调查的方法主要包括 ( )

① 文献调查法
② 观察法
③ 问卷调查法
④ 访问法
⑤ 抽样调查法
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【单选题】
现代公共关系活动主要指（）

① 专业化和规范化的公关管理事务
② 个人日常的礼貌行为
③ 自古以来就存在的传播行为
④ 群体道德规范
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