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【判断题】
好的产品是消费者的福音，但产品好不好不是开发者说了算，而是消费者说了算。

① 正确
② 错误
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【单选题】
品牌资产是通过为消费者和企业提供（）来体现其价值。

① 附加利益
② 附加功能
③ 功能
④ 产品
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【单选题】
在消费者心目中，造成该产品等同于某类产品的印象属于（）

① 比附定位
② 利益定位
③ 使用人定位
④ 类别定位
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【单选题】
成功领导者的恰当定位不包括：

① 明确自己的职责
② 给群体定位
③ 知道自己的优势和劣势，找准自己的定位
④ 给竞争者定位，并打压
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【单选题】
抱怨是消费者运用舆论、行政或法律手段保护自己的利益时所采用的一种形式。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费者和经营者发送消费者权益争议的，必须先请求消费者协会调解，然后才能向法院起诉。

① 对
② 错
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【单选题】
消费者剩余是

① 消费过剩的商品
② 消费者得到的总效用
③ 支出货币的总效用
④ 消费者购买商品所得到的总效用减去支出的货币总效用
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【单选题】
越野车等产品，企业实施的产品定位战略是（）。

① 产品质量战略
② 产品多样化战略方案
③ 产品专业化战略方案
④ 产品规模化战略
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【单选题】
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，关于消费者权利的说法，错误的是

① 消费者享有自主选择商品或者服务的权利
② 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有要求回扣的权利
③ 消费者享有知愁其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利
④ 消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利
⑤ 消费者因购买、使用商品或者接受服务受身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利
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【单选题】
少年消费者群是指（ ）的消费者。

① 7~14岁
② 11~14岁
③ 14~18岁
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