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【单选题】
参照群体的概念最早是由美国哪位社会学家提出的（ ）

① 斯莫尔
② 霍曼斯
③ 罗伯特·帕克
④ 海曼
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【单选题】
在团体辅导的工作阶段，团体成员的反应不包括（ ）。

① 充满了安全感
② 彼此难以谈论自己或他人的心理问题
③ 积极地开放自我
④ 愿意探索问题和解决问题
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【判断题】
如果群体的意见一贯一致、群体比较团结、群体气氛比较专制，那么群体成员在群体压力下容易产生从众行为

① 正确
② 错误
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【单选题】
某一化妆品公司选择渠道成员时，评价渠道成员的销售能力不包括( )。

① 财务状况
② 价值观
③ 营销思路
④ 企业文化
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【单选题】
影响依恋的因素，不包括( )。

① 儿童气质特点
② 同伴
③ 家庭因素
④ 教养方式
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【判断题】
在服务贸易中如果有关成员没有就有关服务部门做具体承诺，则其在这些部门就要参照其他成员方承担相应的具体义务。（）

① 正确
② 错误
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【判断题】
在服务贸易中如果有关成员没有就有关服务部门做具体承诺，则其在这些部门就要参照其他成员方承担相应的具体义务。

① 正确
② 错误
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【单选题】
影响幼儿同伴交往的因素，不包括( )。

① 认知能力
② 教养方式
③ 教师的影响
④ 环境变化
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【单选题】
面向老年消费群体的市场营销心理策略不包括（ ）

① 注重个性化产品的生产和营销
② 帮助老年消费者增强消费信心
③ 开发商品要注重实用性、方便性、安全性及舒适性
④ 开发的产品要满足老年消费者的子女出的消费心理
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【单选题】
面向中年消费群体的市场营销心理策略不包括（ ）

① 在商品的设计上要突出时尚、潮流
② 切实解决购物后发生的商品退换、服务等方面的问题
③ 促销广告活动的理性化
④ 注重培育中年消费者成为忠诚顾客
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