【判断题】
材料消耗定额是在合理和节约使用材料的条件下，生产单位合格产品所必须消耗的资源的数量标准，包括：直接使用在工程实体上的材料净用量、在施工操作过程中不可避免的材料损耗量、在施工现场运输过程中不可避免的材料损耗量。
①
正确
②
错误
【单选题】
由于客户服务活动发生在产品的售前、售中、售后整个过程中，因此，（）作用于整个渠道信息系统的过程中。
①
客户服务子系统
②
销售订货子系统
③
库存控制子系统
④
送货子系统
【多选题】
下列关于承揽人在完成工作过程中造成第三人损害或者自己损害的说法正确的有（）。
①
A.承揽人在完成工作过程中造成第三人损害或者自己损害的，定作人承担侵权责任
②
B.承揽人在完成工作过程中造成第三人损害或者自己损害的，定作人不承担侵权责任
③
C.定作人对定作、指示或者选任有过错的，应当承担相应的责任
④
D.定作人对定作、指示或者选任有过错的，不应当承担相应的责任