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【判断题】
正常情况下，一次打电话的全部时间应当不超过3分钟，这就是打电话的“3分钟原则”

① 正确
② 错误
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【判断题】
生产类企业上网采购是一种典型的B2G电子商务活动。

① 正确
② 错误
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【单选题】
人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动属于电子商务的

① 广义定义
② IBM公司的定义
③ 狭义定义
④ HP公司的定义
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【判断题】
各类市场主体商务活动中，只要有信用信息或信用产品及服务，必然会不断普及。

① 是
② 否
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【判断题】
传统的商务活动和电子商务一样，具有费用低廉、覆盖面广、功能全面、使用简单的特点。

① 正确
② 错误
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【多选题】
关于握手的礼仪，下列说法正确的是（ ）

① 主人与宾客之间，主人先伸出手，以表示尊重
② 女士与男士之间，女士先伸出手，以表示热情
③ 握手时间不宜过长，尽量控制在3-5分钟
④ 女士身着礼服礼帽时，握手时必须摘下手套
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【多选题】
关于电话谈判适用范围的说法，正确的是：（ ）.

① 当面对面谈判难于进行时，宜采用电话谈判
② 电话谈判更多的是充当面对面谈判的辅助手段
③ 谈判难度小易达成一致的谈判，更多时候采用电话谈判
④ 团体谈判更多时候电话谈判
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【判断题】
正确公关礼仪在公关活动中作用的全面评价是：“通行证”和“奠基石”。

① 正确
② 错误
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【单选题】
当我们需要寻求健康咨询服务时，应该拨打的热线电话是（）。

① A.12315
② B.12301
③ C.12345
④ D.12320
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【单选题】
当我们需要寻求健康咨询服务时，应该拨打的热线电话是（）。

① 12315
② 12301
③ 12345
④ 12320
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