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【单选题】
按照消费者的购买态度以及购买决策的速度分类，消费者购买行为类型不包括（ ）

① 习惯型
② 疑虑型
③ 冲动型
④ 理智型
⑤ 全面型
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【单选题】
影响消费者购买行为的内在因素是指消费者的个性心理特征，不包括（ ）。

① 动机
② 感受
③ 态度
④ 家庭
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【单选题】
采取（ ）时，消费者剩余最小。

① 一级差别价格
② 二级差别价格
③ 三级差别价格
④ 无差别价格
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【单选题】
采取（ ）时，消费者剩余最小。

① 一级差别价格
② 二级差别价格
③ 三级差别价格
④ 无差别价格
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【单选题】
不同社会阶层消费者的行为差异主要表现不包括（ ）

① 收入模式上的差异
② 休闲活动上的差异
③ 购物方式的差异
④ 信息利用的差异
⑤ 消费创新的差异
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【多选题】
消费者市场具有（ ）的特点。

① 分散性
② 多层次性
③ 多变性
④ 可诱导性
⑤ 互补性和替代性
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【多选题】
消费者市场具有（ ）的特点。

① 分散性
② 多层次性
③ 多变性
④ 可诱导性
⑤ 互补性和替代性
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【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径包括（　　）。

① 与经营者协商和解
② 请求消费者协会调解
③ 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④ 向有关行政部门申诉
⑤ 向公安机关报案
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【单选题】
消费者购买决策的购前阶段不包括（）。

① 需求认知
② 信息搜寻
③ 服务购买
④ 信息评价
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【单选题】
消费者购买商品的意志过程基本特征不包括（ ）

① 有明确的购买目的
② 与排除干扰和克服困难相联系
③ 调节购买行为的部分过程
④ 调节购买行为的全过程
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