对（），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

【单选题】

经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的（）。

① 一倍

② 两倍

③ 三倍

④ 四倍

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【判断题】

消费者有权拒绝强制交易。强制交易是指经营者违背消费者的意愿，采取各种手段强行推销产品

① 正确

② 错误

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【单选题】

“百挑不厌”的商业口号，体现了经营者对消费者（）的尊重和维护。

① 自主选择权

② 人格尊严受尊重权

③ 知情权

④ 公平交易权

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【判断题】

经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量，退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万以下的罚款。

① 对

② 错

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【单选题】

消费者和经营者发生消费权益争议的解决途径中，其结果具有强制执行力的最后解决手段是

① 请求消费者协会组织调解

② 与经营者协商和解

③ 向有关行政部门申请行政裁决

④ 向人民法院提起诉讼

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【判断题】

使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益，消费者应当向营业执照的持有人要求赔偿。

① 正确

② 错误

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【多选题】

依据消费者保护法规定，经营者犯有欺诈行为应承担惩罚性赔偿责任。其消费交易中欺诈行为常见有（）

① 虚列修理项目

② 故意缺斤少良

③ 偷换原材料

④ 拒绝补足商品数量

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【单选题】

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，除特殊商品外，消费者有权自收到商品之日起（）日内退货，且无须说明理由。

① 五

② 七

③ 十

④ 十五

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【单选题】

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？

① 1倍

② 2倍

③ 3倍

④ 4倍

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【判断题】

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

① 正确

② 错误

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