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【判断题】
消费者依靠感觉对商品作出全面的评价和判断，是可靠的

① 正确
② 错误
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【单选题】
求廉购买动机在高收入者和传统型消费者中居多。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径包括（　　）。

① 与经营者协商和解
② 请求消费者协会调解
③ 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④ 向有关行政部门申诉
⑤ 向公安机关报案
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【单选题】
按信息加工理论，记忆不包括( )

① 短时记忆
② 长时记忆
③ 感觉记忆
④ 瞬间记忆
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【单选题】
在保护消费者权益方面首先负有直接义务的是

① 国家
② 社会
③ 经营者
④ 消费者
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【多选题】
消费者的一般能力包括（ ）

① 注意力
② 观察力
③ 记忆力
④ 人际交往能力
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【判断题】
5.现代认知理论将问题解决看作信息加工系统对信息的加工，是把最初的信息加工转换成最终的信息状态的过程。

① 正确
② 错误
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【单选题】
阿里巴巴属于电子商务企业对消费者类型。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者剩余是消费者的 ( )。

① 实际所得
② 没有购买的部分
③ 主观感受
④ 消费剩余部分
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【判断题】
企业市场细分的前提是消费者的需求存在差异性。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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