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【单选题】
细菌对外界理化因素抵抗力最强的特殊结构是（）。

① 荚膜
② 细胞壁
③ 鞭毛
④ 菌毛
⑤ 芽孢
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【单选题】
（ ）又称“刺激→反应”策略。

① 试探性人员推销策略
② 针对性人员推销策略
③ 诱导性人员推销策略
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【单选题】
22．列宁提出的：“从物到感觉和思想”与“从思想和感觉到物”是（）

① 唯物主义认识论与唯心主义认识论的对立
② 经验论与唯理论的对立
③ 反映论与先验论的对立
④ 可知论与不可知论的对立
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【多选题】
在反射弧中，直接与外界刺激接触的有( )。

① 感受器
② 传入神经
③ 传出神经
④ 效应器
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【单选题】
通过（ ）对自己的评价来进行自我反应评价，从而形成自我概念。

① 外界
② 他人
③ 自我
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【判断题】
人们往往喜欢那些和自己相似的人是指喜欢与自己长得相像的人。

① 正确
② 错误
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【判断题】
身体所有的器官都是听从大脑的指挥的

① 正确
② 错误
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【单选题】
顾客通过将某种产品可感知的效果（或结果）与其期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态是（　）。

① 顾客感知
② 顾客认同
③ 顾客满意
④ 顾客忠诚
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【单选题】
（）指人们如何解释自己和他人行为的原因,可基本分为将原因归咎为自身内部因素和外界客观因素两种方式。

① A.共情
② B.诱因
③ C.归因
④ D.动机
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【单选题】
（）指个体对自己的身体外貌、衣着装束、言谈举止、家庭环境和家庭成员以及所有物的认识与评价。

① 心理自我
② 生理自我
③ 社会自我
④ 物质自我
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