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【多选题】
危机沟通的法则包括：（）

① 单一口径
② 告知真相
③ 信息对称
④ 速度第一
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【多选题】
成功的危机处理者应当具备如下特质：（）

① 良好的沟通技巧
② 良好的新闻判断能力
③ 优秀的创意
④ 宽容大度的心态
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【单选题】
资本主义经济危机的实质是

① 生产过剩的危机
② 生产不足的危机
③ 生产相对过剩的危机
④ 生产绝对过剩的危机
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【单选题】
软件危机通常是指在计算机软件开发和维护中所产生的一系列严重问题，这些问题中相对次要的因素是（）？

① 软件功能
② 文档质量
③ 开发效率
④ 软件性能
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【多选题】
危机事件的特点具有( )。

① 突发性
② 协调性
③ 紧迫性
④ 不可变性
⑤ 危害性
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【多选题】
危机事件的特点具有(? ? )。

① 突发性
② 协调性
③ 紧迫性
④ 不可变性
⑤ 危害性
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【多选题】
渠道危机的特性有（）。

① 潜伏性
② 开放性
③ 关联性
④ 复杂性
⑤ 两面性
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【单选题】
多变模型所预测的财务危机是（ ）

① 企业的破产危机
② 拖欠偿还账款
③ 透支银行账户
④ 无力支付优先股股利
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【多选题】
资源危机”主要表现在（）

① A非再生性资源的枯竭、短缺、污染
② B非再生资源的保护
③ C可再生性资源的锐减、退化、濒危
④ D可再生资源是取之不尽用之不竭的
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【单选题】
校园危机的特点不包括（ ）。

① 突发性和不可预知性
② 具有强烈的暗示性
③ 惯常的处事方法无法解决
④ 给师生带来紧张、恐惧、压力
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