【判断题】
《服务贸易总协定》项下的国民待遇义务，要求给予其他成员的服务或服务提供者不低于给予同类服务或服务提供者的待遇，该待遇必须具有相同的形式。
【判断题】
服务承诺营销的核心内容就是服务承诺的设计。
【判断题】
帮助与服务组中的“服务”，狭义的针对人的这样一种服务，它实际上很重要的就是人际理解力。
【判断题】
社会心理学主要研究个体心理和个体行为、社会交往心理和行为、群体心理和应用社会心理学。
【判断题】
物流企业的“效益背反”，就是指其为客户提供的服务越好，成本就越低。
【单选题】
为了解服务对象对其提供服务的满意程度，策划和设计获取服务满意信息的程序，实施调查，计算并分析服务满意结果称为（ ）。
【单选题】
（ ）是PACE提供整合性服务的核心，贯穿对老年人的整个服务流程
【单选题】
以下哪项不是网络操作系统提供的服务？（）。
【单选题】
淘宝网便民服务区域能提供哪些服务（ ）
