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【单选题】
（ ）是服务营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源和程序。

① 内部报告系统
② 营销调研系统
③ 营销情报系统
④ 营销分析系统
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【判断题】
按管理应用层次分类，管理信息系统科分为事务型管理信息系统、管理型管理信息系统、战略型管理信息系统。

① 正确
② 错误
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【判断题】
社会刺激因子是各种媒体传播的商业信息的刺激，包括推销员的推销信息、广告媒体等各种宣传信息。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
较高质量的网站信息的来源途径有（ ）。

① 本网站原创信息
② 转载国内传统媒体信息
③ 转载国内其他网站信息
④ 网民自发来稿
⑤ 转发国外媒体（含网站）信息
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【单选题】
下列属于财务管理分析外部信息的是（ ）。

① 公司预算
② 财务报表与附注
③ 管理报告
④ 竞争对手资料与相关信息
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【多选题】
Internet提供了丰富的信息资源和最先进的信息交流手段，对于用户来说，Internet可以提供的基本信息服务有：（）

① 电子邮件服务
② 电子商务
③ 电子公告
④ 信息查询
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【简答题】
组织中的沟通按信息传递的方向一般分为[填空]、[填空]和[填空]。

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【简答题】
组织中的沟通按信息传递的方向一般分为[填空]、[填空]和[填空]。

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【单选题】
绘画工具分为（ ）工具和信息工具。

① 传统
② 古典
③ 唯美
④ 现代
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【多选题】
第二手资料的信息来源有（ ）。

① 内部来源
② 政府刊物
③ 报刊书籍
④ 商业资料
⑤ 原始资料
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