按照消费者购买准备状态分类，消费者购买行为类型不包括（）

【单选题】

<p>根据《消费者权益保护法》的规定,下列哪种情形下，经营者应当按照消费者的要求赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍( ）。</p>

① 经营者提供的商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的

② 经营者提供的商品或者服务,造成消费者财产损害的

③ 经营者以预收款方式提供商品或者服务,未按照约定提供的

④ 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的

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【多选题】

以下对于消费者购买决策过程的描述错误的是（）

① 购买决策往往开始于消费者意识到存在某个需要解决的消费问题

② 备选方案中被消费者选中的产品就是消费者购买的产品

③ 购买决策过程还包括消费者购买产品之后如何使用产品

④ 消费者购买决策的参与者一般是消费者单个人

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【单选题】

消费者一般的情景类型不包括（）

① 评价情景

② 购买情景

③ 沟通情景

④ 使用情景

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【多选题】

消费者购买决策的特点有？

① 目的性

② 过程性

③ 决策主体的需求个性

④ 复杂性和情境性

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【判断题】

完成购买行为后、消费者的意志过程结束。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】

根据消费者的购买动机、购买习惯、生活方式、性格、价值取向等因素对消费者市场细分是依据消费者的心理因素进行的细分。 

① 正确

② 错误

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【单选题】

下列选项中，不属于影响消费者购买行为的个人因素是（）

① 心理

② 消费者个性

③ 生活方式

④ 经济状况

⑤ 家庭生命周期

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【单选题】

消费者在购买活动中的情绪过程大体可以分为阶段不包括（）

① 定向阶段

② 冲突阶段

③ 悬念阶段

④ 弱化阶段

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【单选题】

消费者的权利不包括

① 在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为

② 自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选

③ 在购买、使用商品或者接受服务时，享有要求回扣的权利

④ 有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式

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【单选题】

以下哪一点不是消费者探究性购买行为的特点？（）

① 消费者一般对该类商品没有购买经历

② 不必花费很多时间收集商品信息

③ 消费者对所需要的商品很不了解

④ 商品一般价格高，购买频率低

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