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【多选题】
经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担（）民事责任

① 修理、重作、更换、退货、补足数量
② 退还货款
③ 支付服务费
④ 赔偿损失
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【单选题】
消费者是指为了满足（ ） 的需要而购买、使用或者接受经营者提供的商品和服务的人。

① 个人生产消费
② 个人生活消费
③ 单位生产消费
④ 单位生活消费
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【判断题】
依据消费者对商品的同质需求和异质需求,把市场分为同质市场和异质市场。

① 正确
② 错误
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【判断题】
在我国，单位也应纳入消费者保护的对象。

① 正确
② 错误
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【单选题】
按照消费者在购买时的卷入程度和产品品牌差异的程度分类，消费者购买行为类型不包括（ ）

① 复杂的购买行为
② 减少失调的购买行为
③ 全面性的购买行为
④ 寻求变化的购买行为
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【判断题】
消费者剩余就是消费者太多了。

① 对
② 错
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【单选题】
少年消费者群是指（ ）的消费者。

① 7~14岁
② 11~14岁
③ 14~18岁
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【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径包括（　　）。

① 与经营者协商和解
② 请求消费者协会调解
③ 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④ 向有关行政部门申诉
⑤ 向公安机关报案
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【单选题】
消费者剩余是

① 消费过剩的商品
② 消费者得到的总效用
③ 支出货币的总效用
④ 消费者购买商品所得到的总效用减去支出的货币总效用
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【单选题】
（ ）是指消费者根据新的消费目标和任务，主动把注意力从一个对象转移到另一个对象上。

① 注意分配
② 注意紧张
③ 注意转移
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