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【单选题】
以下哪个接打电话的行为是不正确的？（ ）。

① 受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击
② 给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上
③ 做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用
④ 中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置
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【判断题】
拜访一般应提前3天电话预约，并说明拜访的主要目的、要面谈的主要事项以及前往拜访的人员及到访的具体时间，这些内容都应在电话中约好。

① 正确
② 错误
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【单选题】
如有胸痛症状超过（）分钟以上，应当立马拨打急救电话

① A 30
② B 20
③ C 15
④ D 10
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【单选题】
需要紧急医疗救助时拨打的急救电话是

① A.120
② B.110
③ C.119
④ D.12315
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【单选题】
进行基本救助同时拨打“120”电话的不正确的做法是（ ）。

① 节省时间，及时挂断电话
② 告知老年人发生意外的地点
③ 告知现场联络人姓名和联系电话
④ 告知发生意外老年人的病情
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【判断题】
正常情况下，一次打电话的全部时间应当不超过3分钟，这就是打电话的“3分钟原则”

① 正确
② 错误
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【单选题】
一般情况下电话交谈应遵循（ ）分钟原则。

① 3
② 5
③ 10
④ 15
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【简答题】
Translate the following sentence into English.我刚到家电话就响了。

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【单选题】
截至2015年年底，全国电话用户总数达到（）。

① A.12.37亿户
② B.13.37亿户
③ C.14.37亿户
④ D.15.37亿户
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【单选题】
办公室电源安装要求中，其中哪项不属于安装要求。（ ）

① 采用专用地线
② 陈旧电路是安全的，可以不检查继续使用
③ 合理分配用电
④ 接地线应尽量短
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