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【判断题】
市场营销既是适应消费者心理的过程，同时又是 对消费者心理加以引导，促成其行为实现的过程。

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
组织通过哪个选项选聘人员的优点是:应聘者面广，中间环节少，人员选用耗时较短，并且可以避免裙带关系的形成( )

① 公开选聘
② 猎头公司
③ 职业介绍机构与人才交流市场
④ 校园选聘
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【单选题】
经济环境因素对消费者的影响更为直接，内容也更加广泛。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
不同社会阶层的消费者对消费内容、消费方式有不同的选择。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
《消费者权益保护法》所指的消费指生产消费。

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者权益，又称消费者权利，是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费者权利是与消费者的特定身份相联系的，是法律赋子消费者的特权。

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费公关，是指品牌管理者为改善与消费者的关系，深化品牌认知，塑造良好品牌形象，面向（ ）和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。

① 零售商
② 生产商
③ 消费者
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【单选题】
（ ）是消费者组织的宗旨

① 维护消费者合法权益
② 进行调解
③ 受理投诉
④ 进行监督
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