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【单选题】
掌握销售谈判技巧——“答”的要诀，销售人员必须应该要做到以下哪几点（ ）

① 回答问题之前，要给自己留有思考时间
② 把握对方提问的目的和动机，才能决定怎样回答
③ 逃避问题的方法是避正答偏，即顾左右而言他
④ 以上选项全部正确
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【多选题】
能够实现商业模式或者业务模式创新，核心竞争力才能够形成，才能够体现出来。商业模式或者业务模式创新，需要（）共同来支撑。

① 知识的组织化
② 商务智能
③ 工作效率的管理
④ 快速响应机制
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【多选题】
员工录用过程中，主考官需要具备的素质包括（）

① 具备人力资源管理理论知识
② 较深的人生阅历
③ 去伪存真的洞察力
④ 广博的知识修养
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【单选题】
诗句“力的绘画，力的舞蹈，力的音乐，力的诗歌”的作者是

① 郭沫若
② 徐志摩
③ 闻一多
④ 卞之琳
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【单选题】
如图所示结构，若要求截面A处的转角，在虚拟力状态中应如何虚设力？

① 在A点处加一竖直向下的单位集中力
② 在A点处加一竖直向下的集中力
③ 在A截面处加一集中力偶
④ 在A截面处加一对大小相等方向相反的集中力偶
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【判断题】
人机互动的适应性是比较容易能做到的。

① 正确
② 错误
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【简答题】
社区工作者应具备的基本素质有 [填空]思想素质 、 职业道德素质 、心理生理素质。

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【判断题】
3—4岁儿童可以敏锐反应音乐速度和力度的变化，对音乐结构做出细致反应

① 正确
② 错误
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【单选题】
对于SmartArt工具的功能，不能做到以下哪个应用。

① 更改SmartArt图形的样式
② 更改SmartArt图形的布局
③ 为SmartArt图形添加形状
④ 创建内嵌数据表的SmartArt图形
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【判断题】
不可能做到没有污染，所以污染是合理的。

① 正确
② 错误
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