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【判断题】
流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户，不包括满意的客户。（　　）

① 正确
② 错误
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【单选题】
造成李商隐诗歌情调优美、朦胧亲切的原因很多，以下所述原因不正确的一项是________。

① 幽微隐约、迂回曲折的表达方式
② 意象独特恍惚迷离
③ 意象组合错综跳跃
④ 心灵世界的直接表露
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【单选题】
企业之所以存在的原因是（）。

① 节约交易成本
② 实现企业家的雄心壮志
③ 市场经济的产物
④ 前面三种解释都正确
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【判断题】
名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。

① 正确
② 错误
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【判断题】
培训需求分析是培训前一项重要工作

① 正确
② 错误
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【单选题】
进行汽车故障诊断时，以下哪一项是重要的

① 诊断方法
② 诊断程序
③ 诊断思路
④ 诊断内容
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【多选题】
加强应急管理，是政府履行（ ）职能的一项重要内容。

① ．公共服务
② ．经济调节
③ ．市场监管
④ ．社会管理
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【判断题】
满足国有企业资金需要的制度，是现代中央银行制度的一项重要内容。

① 正确
② 错误
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【单选题】
企业之所以存在的原因是（）。

① 节约交易成本
② 实现企业家的雄心壮志
③ 代替市场机制进行资源配置
④ 促进技术进步
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【单选题】
下面哪一项选项不属于包办代替的主要原因（ ）

① 过度疼爱幼儿
② 延续婴儿时期的养育方式
③ 怕幼儿做的不好自己又收拾整理
④ 便于幼儿学习
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