最好的沟通战略就是掩盖事实真相。

【单选题】

将沟通分为个体间沟通和群体间沟通是按照沟通的（）来分类的。

① 功能

② 行为主体

③ 组织系统

④ 借助的中介和手段

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【多选题】

按照沟通的方式不同，沟通可以划分为（）等类型。

① 工具式沟通和情感式沟通

② 口头沟通和书面沟通

③ 非语言方式沟通和电子媒介沟通

④ 正式沟通和非正式沟通

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【单选题】

客户在观察某种产品时，对于它的某种品种或特性有格外清晰明显的知觉，从而掩盖了对其他品质或特征的知觉，这种现象就是（　）在购买行为当中的反映。　

① 名人效应

② 晕轮效应

③ 从众行为

④ 追逐时尚

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【单选题】

客户在观察某种产品时，对于它的某种品种或特性有格外清晰明显的知觉，从而掩盖了对其他品质或特征的知觉，这种现象就是（　）在购买行为当中的反映。

① 名人效应

② 晕轮效应

③ 从众行为

④ 追逐时尚

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【单选题】

沟通的模式分为( )和肢体语言沟通两种。

① 口头语言沟通

② 语言沟通

③ 图片或者图形

④ 书面语言沟通

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【单选题】

老年人沟通类型按沟通方向分错误的是（）。

① 上行沟通

② 双向沟通

③ 平行沟通

④ 下行沟通

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【判断题】

名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。

① 正确

② 错误

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【单选题】

将沟通分为工具式沟通和感情式沟通是按照沟通的（）来分类的。

① 功能

② 行为主体

③ 组织系统

④ 借助中介和手段

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【多选题】

外部沟通是政府在处理危机时的一项重要工作。以下沟通中，属于外部沟通的是（）

① A.与社会公众的沟通

② B.与大众传媒的沟通

③ C.与国际组织的沟通

④ D.与外国政府的沟通

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【单选题】

沟通模式告诉我们，沟通中的噪音（）

① 发生在从渠道到反馈的过程中

② 贯穿沟通的全过程

③ 只发生在接收者译码时

④ 不存在

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