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【判断题】
消费者购买行为模式是从宏观角度探讨消费者实 际的购买行为

① 正确
② 错误
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【多选题】
消费者行为学的研究对象有

① 消费者的购买行为
② 消费者的心理活动基础
③ 消费者群体的心理与行为
④ 市场营销与消费者心理
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【判断题】
为了解和满足消费者，可从三个战略问题来进行分析：消费细分、消费动机以及消费者未满足的需求。（　　）

① 对
② 错
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【单选题】
按照消费者购买准备状态分类，消费者购买行为类型不包括（ ）

① 全确定型
② 不确定型
③ 半确定型
④ 确定型
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【单选题】
消费者剩余是指（ ）。

① 供给曲线以下，均衡价格以上部分
② 需求曲线以下，均衡价格以上部分
③ 需求曲线以上，均衡价格以下部分
④ 供给曲线以上，均衡价格以下部分
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【单选题】
消费者剩余是指（ ）。

① 供给曲线以下，均衡价格以上部分
② 需求曲线以下，均衡价格以上部分
③ 需求曲线以上，均衡价格以下部分
④ 供给曲线以上，均衡价格以下部分
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【单选题】
消费者和经营者发生消费权益争议的解决途径中，不包括

① 请求消费者协会组织调解
② 与经营者协商和解
③ 向有关行政部门申请行政裁决
④ 向人民法院提起诉讼
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【单选题】
( )是指消费者对以商品和劳务形式存在的消费品的要求和欲望，消费者需要包含在人类一般需要之中。

① 消费动机
② 消费需要
③ 消费理念
④ 消费心理
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【单选题】
（ ）是消费者组织的宗旨

① 维护消费者合法权益
② 进行调解
③ 受理投诉
④ 进行监督
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【单选题】
消费者剩余是指消费者购买某种商品时，从浪费中得到的（ ）。

① 满足程度
② 满足程度超过他实际支付的价格部分
③ 边际效用
④ 满足程度小于他实际支付的价格部分
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