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【简答题】
请简要说明相关群体对消费者产生的三个方面的影响。

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【判断题】
文化以及亚文化群会对消费者的购买行为产生稳定持久的影响。（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
影响消费者购买行为的内在因素是指消费者的个性心理特征，不包括（ ）。

① 动机
② 感受
③ 态度
④ 家庭
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【判断题】
消费者对消费者的电子商务是C2C，代表有淘宝天猫。

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费流行有一个初发、发展、盛行、衰老、过时的过程，这个过程即为消费流行周期。

① 正确
② 错误
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【多选题】
针对消费者复杂多变的特点，要求企业（ ）。

① 通过促销影响和引导消费者
② 对市场进行细分
③ 选择好目标市场
④ 提高服务质量
⑤ 不断开拓新市场
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【多选题】
针对消费者复杂多变的特点，要求企业（ ）。

① 通过促销影响和引导消费者
② 对市场进行细分
③ 选择好目标市场
④ 提高服务质量
⑤ 不断开拓新市场
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【单选题】
消费者权益保护协会对消费者合法权益的保护属于（　　）。

① 立法保护
② 社会保护
③ 司法保护
④ 行政保护
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【单选题】
下列关于消费者行为学发展阶段的叙述错误的是（ ）

① 发展阶段是从20世纪20年代到20世纪50年代
② 在这一阶段，许多企业从过去关心产品的销售问题转向关注产品的生产问题
③ 1929—1933年，西方资本主义国家经济危机大大推动了消费者心理学与行为的研究
④ 二战后，产品供过于求的买方市场更趋明显
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【多选题】
序数效用论对消费者偏好的假设包括( )

① 边际效用递减
② 完全性
③ 传递性
④ 不饱和性
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