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【单选题】
购买活动中，消费者情绪的产生和变化主要受下列哪些因素的影响（ ）

① 以上选项全选
② 消费者不同的个性特征
③ 购物环境的影响
④ 消费者心理状态
⑤ 促销的影响
⑥ 商品特性的影响
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【单选题】
商品说明书的目的是为了说服消费者购买某种商品。

① 正确
② 错误
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【单选题】
若某商品的消费量随着消费者收入的增加而增加，则该商品是（）。

① 替代品
② 互补品
③ 正常品
④ 低档品
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【判断题】
消费者行为只包括商品购买中的选择、决策和实际购买行为。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
种子营销组合4C理论消费者的需求与欲望、消费者愿意付出的成本、购买商品的便利和______。

① 促销
② 生产
③ 沟通
④ 销售
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【判断题】
低档商品就是需求量随着消费者收入的增加而增加的商品。

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费者网上购物过程包括确认需要、收集信息、方案评价、购买决策和购后评价。

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或接受服务、受《消法》保护。

① 对
② 错
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【单选题】
（ ）是通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，促使消费者购买的活动。

① 产品策略
② 价格策略
③ 渠道策略
④ 促销策略
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【单选题】
消费者在选购商品时，特别重视商品的新颖、奇特、时尚。这属于以下哪种购买动机的类型（ ）

① 求同购买动机
② 求名购买动机
③ 求美购买动机
④ 求新购买动机
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