【判断题】
马歇尔模式认为,消费者的购买行为不仅要受到营销刺激的影响,还要受到宏观营销环境的影响消费者的不同特征使消费者产生了不同的心理活动,消费者的个性和决策方式,最终决定了消费者对产品、品牌、购买时机等的选择。该说法:( )
【单选题】
消费者的感觉在消费者的购物活动和企业的市场营销工作中,有着很重要的作用。下列选项不属于消费者感觉的作用( )
④
消费者感觉的感受性可以帮助企业制定营销工作策略
【单选题】
消费习俗对消费者心理与行为的影响叙述错误的是( )
①
消费习俗使消费者形成稳定性的消费心理和特殊性的消费行为
②
消费习俗使消费者形成稳定性的消费心理和普遍性的消费行为
【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的,解决途径包括( )。
【判断题】
根据消费者的购买动机、购买习惯、生活方式、性格、价值取向等因素对消费者市场细分是依据消费者的心理因素进行的细分。
【单选题】
消费者的需要超过了市场商品供应量,呈现出供不应求的状况。这属于以下哪种消费者需要的基本形态( )
【多选题】
以下对于消费者购买决策过程的描述错误的是( )
①
购买决策往往开始于消费者意识到存在某个需要解决的消费问题
②
备选方案中被消费者选中的产品就是消费者购买的产品
③
购买决策过程还包括消费者购买产品之后如何使用产品
【单选题】
购买商品时,消费者的权利不包括
①
获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件
②
因购买、使用商品受到人身、财产损害的,可以要求经营者或生产者赔偿