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【判断题】
消费者和经营者发送消费者权益争议的，必须先请求消费者协会调解，然后才能向法院起诉。

① 对
② 错
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【判断题】
消费环境是指消费者购买商品的主要场所和空间，以及与之相配套的服务与设施。

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者购买以下哪种商品的购买行为属于选择性购买？（）

① 日常生活用品
② 家用汽车
③ 服装服饰
④ 商品住宅
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【单选题】
消费者购买以下哪种商品的购买行为属于选择性购买?( )

① 日常生活用品
② 家用汽车
③ 服装服饰
④ 商品住宅
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【单选题】
消费者购买商品的本源是（）。

① 需要
② 动机
③ 行为
④ 兴趣
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【判断题】
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以在一个月内退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

① 正确
② 错误
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【单选题】
１９６０年，（ ）５国消费者组织在海牙发起成立国际消费者组织联盟。

① 美国、英国、德国、荷兰、澳大利亚
② 美国、英国、日本、荷兰、澳大利亚
③ 美国、英国、荷兰、中国、比利时
④ 美国、英国、荷兰、澳大利亚、比利时
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【单选题】
1960年，（ ）5国消费者组织在海牙发起成立国际消费者组织联盟。

① 美国、英国、荷兰、澳大利亚、比利时
② 美国、英国、德国、澳大利亚、比利时
③ 美国、英国、荷兰、中国、比利时
④ 美国、英国、荷兰、澳大利亚、日本
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【单选题】
消费者剩余是指消费者购买某种商品时，从浪费中得到的（ ）。

① 满足程度
② 满足程度超过他实际支付的价格部分
③ 边际效用
④ 满足程度小于他实际支付的价格部分
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【判断题】
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，但消费者在购买商品或接受服务前已经知道其存在瑕疵的除外。

① 正确
② 错误
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