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【单选题】
消费者心理过程不包括( )

认识过程
情感过程
消费过程
意志过程
【单选题】
构成组织行为学宏观理论内容是()

群体单元
个体单元
社会单元
组织单元
【简答题】
_____可以根据消费者购买行为预测消费者偏好

【单选题】
消费者家庭属于影响消费者购买行为()。

文化因素
个人因素
心理因素
社会因素
【多选题】
影响消费者购买行为内在因素包括( )

动机
感受
态度
学习
【单选题】
消费者和经营发生消费权益争议解决途径中,不包括

请求消费者协会组织调解
与经营协商和解
向有关行政部门申请行政裁决
向人民法院提起诉讼
【单选题】
( )是西方经济学家分析消费者行为特点时提出一种理论。

替代效应
边际收益
边际效用
【单选题】
从购买目标的确定程度分,将消费者购买行为不包括( )

盲目型
半确定型
不确定型
确定型
【判断题】
心理学和社会研究方法并非组织行为学唯一研究方法。()

正确
错误
【判断题】
消费者购买行为社会因素包括消费者购买行为受其文化素质、所处社会阶层、相关群体、家庭、消费者运动等。

正确
错误