消费者购买动机的特征不包括（）

【单选题】

根据消费者对同类产品形成的不同偏好与忠诚，消费者划分群体不包括（）

① 单一品牌忠诚者

② 若干品牌忠诚者

③ 无品牌偏好者

④ 有品牌偏好者

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【单选题】

消费者的购买行为分为哪些阶段（）

① 认识需要

② 搜集信息

③ 分析评价

④ 决定购买

⑤ 购后感受

⑥ 以上选项全选

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【判断题】

马歇尔模式认为，消费者的购买行为不仅要受到营销刺激的影响，还要受到宏观营销环境的影响消费者的不同特征使消费者产生了不同的心理活动，消费者的个性和决策方式，最终决定了消费者对产品、品牌、购买时机等的选择。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

消费者剩余是指消费者购买某种商品时，从浪费中得到的（）。

① 满足程度

② 满足程度超过他实际支付的价格部分

③ 边际效用

④ 满足程度小于他实际支付的价格部分

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【多选题】

以下对于消费者购买决策过程的描述错误的是（）

① 购买决策往往开始于消费者意识到存在某个需要解决的消费问题

② 备选方案中被消费者选中的产品就是消费者购买的产品

③ 购买决策过程还包括消费者购买产品之后如何使用产品

④ 消费者购买决策的参与者一般是消费者单个人

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【多选题】

消费者购买决策的特点有？

① 目的性

② 过程性

③ 决策主体的需求个性

④ 复杂性和情境性

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【判断题】

消费者在一个群体中长期生活，消费需求、购买动机、购买方式等会逐渐产生较多的心理认同。

① 正确

② 错误

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【多选题】

消费者需要的特征有（）。

① 多样性和差异性

② 层次性和发展性

③ 伸缩性和周期性

④ 可变性和可诱导性

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【多选题】

消费者行为理论中的消费者包括（）

① 一个人

② 一个家庭

③ 一个团体

④ 一个厂商

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【单选题】

消费者购买决策的正确过程是

① 问题认知、信息搜集、评价选择、购买行为、购后评价

② 问题认识、评价选择、信息搜集、购买行为、购后评价

③ 信息搜集、问题认知、评价选择、购买行为、购后评价

④ 问题认知、信息搜集、购买行为、评价选择、购后评价

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