【单选题】
关于管理者，说法不正确的是（ ）。
①
管理者的主要职责是完成工作任务
②
管理者需要把领导的艺术运用到其角色之中
③
管理者注重的是结果，而不是任务计划和控制
④
管理者有发号施令的权力
【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过下列哪几种途径解决？（ ）
①
与经营者协商和解
②
请求消费者协会调解
③
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④
向有关行政部门申诉
⑤
向人民法院起诉向人民法院起诉
【多选题】
管理者为促进培训成果转化在培训结束后承担的任务包括( )。
①
和培训者、受训者的同事一起编写受训者的培训报告
②
维持培训机制，监控培训计划的进展
③
为受训者提供应用新技能的机会
④
评估受训者的工作业绩
⑤
经常进行正面强化