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【单选题】
泰勒认为：实行科学管理的根本目的是

① 提高企业的经济效益
② 有利于人的全面发展
③ 提高工作效率
④ 满足工人心理需要
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【多选题】
商业银行经营管理理论中资产管理理论发展的主要阶段是（ ）。 选择一项或多项： A.

① 可转换性理论
② 资产组合理论
③ 真实票据理论
④ 持续收入理论
⑤ 预期收入理论
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【多选题】
商业银行经营管理理论中资产管理理论发展的主要阶段是（ ）。 选择一项或多项： A.

① 可转换性理论
② 资产组合理论
③ 真实票据理论
④ 持续收入理论
⑤ 预期收入理论
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【单选题】
下列哪项不是科学管理的基本特征

① 管理的制度化
② 管理的程序化
③ 管理的数量化
④ 管理的标准化
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【多选题】
传统管理会计阶段，企业管理是以“古典管理理论”为指导，该理论的代表人物有

① 奎因坦斯
② 麦金西
③ 泰罗
④ 法约尔
⑤ 马斯洛
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【单选题】
抓创新，必须下大气力抓理论创新、科技创新、 科学管理、人才集聚、()创新。

① A.体制
② B.制度
③ C.实践
④ D.方法
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【单选题】
泰勒将工作分析列为科学管理的（ ）。

① 第二原则
② 第一原则
③ 第一步骤
④ 第二步骤
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【单选题】
资产管理理论的基础不包括（ ）。

① 流动性偏好理论
② 预期收入理论
③ 资产转移理论
④ 商业性贷款理论
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【简答题】
评述泰勒科学管理的基本思想

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【多选题】
客户关系管理理论的演变过程包括（）

① 客户接触管理
② 客户服务理论
③ 客户关系管理理论
④ 客户联盟理论
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