【多选题】
公众对突发事件产生敌对情绪的原因有哪些？（）
①
信息封闭，损害公众知情权
②
事件紧张度强，公众把自己放置在弱势群体中
③
事件主体回应姿态高
④
危机应对缓慢，失去公众信任
【单选题】
根据本讲，突发事件的应对往往需要多部门的配合,通过共同努力才能有效地处置，这体现了突发事件的（）。
①
A、突发性和不确定性
②
B、严重性
③
C、紧迫性
④
D、综合性和系统性