【单选题】
（ ）是公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求，制定本部门人力资源管理的行动方针的过程。
①
公共部门人力资源获取
②
公共部门工作分析
③
公共部门人力资源使用
④
公共部门人力资源规划
【单选题】
企业依据企业的目标分析对企业发展有重大影响的内外部环境因素，继而确定标准，然后对这些因素进行评分，判定是优势还是劣势，是机会还是威胁；也可逐次打分，然后按因素的重要程度加权求和，进一步推断优势、劣势的大小及外部环境的情况。这种做法是（ ）。
①
PEST宏观分析法
②
波特的竞争环境五因素分析法
③
SWOT
④
微观环境分析法
【单选题】
工作分析小组在某单位进行PAQ分析时，首先去找总经理进行沟通，其次熟悉单位的内外环境与组织文化，再确定工作分析的整体路径，工作分析小组这样做的目的主要是（ ）。
①
赢得组织的支持
②
确定信息搜集的范围
③
方便与员工进行沟通
④
明确工作分析的目的
【多选题】
根据外部环境因素对企业生产经营活动影响的方式和程度，一般可将企业外部环境分为三大类，这三大类分别是（ ）。
①
一般宏观环境因素
②
行业环境因素
③
经营环境
④
竞争优势