【多选题】
下列产品适用《消费者权益保护法》的有 ( )。
【单选题】
产品说明书在向消费者介绍产品特点、性能、用途、使用维修方法的同时,还包含指导消费者使用和维修产品的知识,这体现了产品说明书的()
【判断题】
消费者行为学发展阶段,西方发达国家市场竞争加剧,许多企业从过去关心产品生产问题转向关注产品销售问题。消费者心理学从此进入了发展时期。该说法( )
【多选题】
经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担()民事责任
【判断题】
知觉是消费者对消费对象的主动反应过程。该说法( )
【判断题】
商品的效用与消费者需要的类型、强度等密切相关。该说法( )
【单选题】
产品的整体概念全面揭示了产品全面满足消费者需求的不同层次。( )
【单选题】
从消费者需要的满足程度看,一般而言,商品的特性与消费者需要约远离,产生满意的体验越深刻。该说法( )
【判断题】
注意分散通常发生在生理疲劳、情绪激动或意志薄弱的消费者身上。该说法( )
【单选题】
消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉,消费者的记忆、想像和思维,消费者的情绪、情感和意志,消费者的认知和行为学习,消费者的态度和行为,消费者的购买需要和动机等。该说法( )