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【多选题】
下列关于网络关系营销的说法正确的是（）。

① 通过借助互联网的交互功能吸引用户
② 通过借助互联网的交互功能与企业保持密切关系
③ 培养顾客忠诚度
④ 提高顾客的收益率
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【判断题】
投资受益经济性不属于选择游戏营销平台的原则。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
一般而言，客户资产投入产出在关系生命周期里大致分为以下几个阶段（ ）。

① 考察期
② 成长期
③ 成熟期
④ 衰退期
⑤ 淘汰期
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【多选题】
关系营销产生的背景有

① 市场形态转向买方市场
② 企业更注意同消费者形成一种持久良好的关系
③ 企业间的交流因为竞争的加剧而更显必要
④ 营销理论本身的发展
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【判断题】
在微博上营销无须投入过多的资金成本，相对于传统广告行业，微博无疑节省了大量的人力、财力和物力。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
在营销过程中，营销人员的仪表、语言、行为举止对顾客心理没有太大影响。 该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
医疗护理安全关系到（ ）

① 患者的安全
② 医院和医护人员自身安全
③ 医院的社会效益与经济效益
④ 医院内部的保障系统正常运行
⑤ 以上都是
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【单选题】
医疗护理安全关系到（ ）

① 患者的安全
② 医院和医护人员自身安全
③ 医院的社会效益与经济效益
④ 医院内部的保障系统正常运行
⑤ 以上都是
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【判断题】
市场营销中的营销者也可以是消费者。

① 正确
② 错误
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【判断题】
环境机会能否成为企业的营销机会，在很大程度上取决于环境机会是否与企业目标、资源及任务相一致，企业利用此环境机会能否比其竞争者带来更大的利益。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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