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【判断题】
动机具有唤起和引发行为的作用，它驱使消费者产生购买行为，是人们购买行为的根本动力和直接动因。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
按照消费者在购买时的卷入程度和产品品牌差异的程度分类，消费者购买行为类型不包括（ ）

① 复杂的购买行为
② 减少失调的购买行为
③ 全面性的购买行为
④ 寻求变化的购买行为
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【单选题】
兴趣在消费者购买行为中的作用不包括（ ）

① 兴趣是消费者未来购买活动的准备
② 兴趣能促使消费者做出购买决策
③ 兴趣是培育消费者忠诚度的保障
④ 兴趣是能使消费者直接采取购买行动
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【单选题】
影响消费者购买行为的文化因素主要有文化、亚文化和社会阶层。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
一个消费者的完整购买过程是从哪开始的

① 引起需要
② 筹集经费
③ 收集信息
④ 决定购买
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【单选题】
正自乘效应促进消费者消费，负自乘效应对消费者行为产生消极影响。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
按信息加工理论，记忆不包括( )

① 短时记忆
② 长时记忆
③ 感觉记忆
④ 瞬间记忆
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【单选题】
在所有面向消费者的公关行为中，过度迎合是最为广大消费者所不齿的。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者的心理过程不包括（ ）

① 认识过程
② 情感过程
③ 消费过程
④ 意志过程
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【判断题】
MH理论认为：当商品的保健因素得不到满足时，消费者会感到不满。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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