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【判断题】
MH理论认为:当商品保健因素得不到满足时,消费者会感到不满。该说法( )

正确
错误
【单选题】
消费者行为学成熟阶段,消费者行为学作为一门独立学科地位得到承认,消费者行为研究呈加速发展趋势。该说法( )

正确
错误
【判断题】
消费者购买后评价不会影响其他消费者购买。该说法( )

正确
错误
【判断题】
影响消费者态度因素包括生活环境、群体态度、知识经验、个性特征、需求欲望等动态因素消费者购买行为有时与态度不一致,态度在环境影响和教育下也会改变。该说法( )

正确
错误
【单选题】
经营提供商品或服务有()行为消费者退还商品价款或服务收费,经营还应当增加赔偿消费者损失。

胁迫
侵犯人身自由
欺诈
侮辱.诽谤
【单选题】
( )是影响消费者最直接、最重要因素

专家因素
个人因素
商品因素
购物环境因素
【多选题】
消费者合同,适用消费者经常居所法律;( ) ,适用商品、服务提供法律。

消费者选择适用商品、服务提供法律
经营消费者经常居所没有从事相关经营活动
经营侵权
产品发生产品责任
【简答题】
何为消费者参与,影响消费者参与度主要因素有哪些?

【判断题】
消费者行为只包括商品购买中选择、决策和实际购买行为该说法( )

正确
错误
【判断题】
消费者心理是其行为基础,而行为是其心理 表现。

正确
错误