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【简答题】
不确定性分析的常用方法有哪些？

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【单选题】
服务营销的适用领域三种类型不包括（ ）

① 产品同质化程度过高，需要以服务为中心重构价值领域
② 产品本身是半成品，必须通过服务才能完成的领域
③ 众多的服务性行业
④ 产品同质化程度过低，需要以服务为中心重构价值领域
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【单选题】
在管理控制的三种类型中，能防患于未然的控制类型是（）。

① 预先控制
② 同步控制
③ 反馈控制
④ 以上三种都不是
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【单选题】
程序有顺序、选择和_____三种基本结构。

① 循环
② 分支
③ 过程
④ 函数
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【单选题】
根据消费者有无目的以及是否需要意志努力，将注意分为无意注意、有意注意、有意后注意三种形式。这三种形式之间既交替作用，又相互转化。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
风险是指收益的不确定性，具备双面性。

① 正确
② 错误
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【判断题】
风险就是未来现金流量的不确定性

① 正确
② 错误
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【单选题】
图示三种结构，质点振动频率的关系为（）。

① ①②③
② ①=②=③
③ ①②③
④ ②①③
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【单选题】
按照结构层、防水层和保温层所处的地位不同，屋顶保温体系可分为（）三种。

① 热屋顶保温体系、冷屋顶保温体系和倒铺保温屋面体系
② 实体材料隔热屋面、通风层降温屋顶和反射降温屋顶
③ 檩式屋顶结构、椽式屋顶结构和板式屋顶结构
④ 双坡顶、四坡顶和其它形式顶
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【多选题】
自我意识主要包括三种心理成分，即（ ）。

① 自我认识
② 自我体验
③ 自我评价
④ 自我监控和调节
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