【多选题】
依据消费者权益保护法消费者与经营者发生权益争议的可通过哪些途径解决？（ ）
①
协商和解
②
请求消费者协会调解
③
向有关行政部门申诉
④
向人民法院起诉
⑤
请求公安处理
【单选题】
下列哪些条款是《消费者权益保护法》总则的新增条款。（）
①
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
②
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
③
没有国家规定和当事人的约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
④
经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。