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【单选题】
社会规范方面的内容，不包括( )。

① 集体规则
② 学习规则
③ 个性养成
④ 生活规则
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【单选题】
CRM成功实施的关键因素不包括（ ）

① 组织良好的团队
② 技术的灵活运用
③ 要专注于流程
④ 中层领导的支持
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【单选题】
CRM成功实施的关键因素不包括（ ）

① 不在乎流程
② 极大的重视人的因素
③ 系统整合
④ 分步实施
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【单选题】
个人礼仪包括三个方面的内容：仪容、仪表和仪态。

① √
② ×
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【多选题】
第三方支付平台的劣势有（　　）。

① 存在安全隐患
② 缺乏独立性
③ 缺乏客观性
④ 不适宜在B2B中大范围推广
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【判断题】
常用第三方支付平台包括支付宝、易支付、余额宝。

① 正确
② 错误
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【判断题】
第三方物流是物流的一种形式，指物流配送活动由物流的供方之外的第三方提供。

① 正确
② 错误
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【单选题】
城中村产生原因不包括以下方面（ ）。

① 投资主体回避农村居民点以减少建设成本
② 交通轴的效益衰变规律和灰色区的形成
③ 农民对被动快速城市化的欢迎
④ 村镇经济发展方式需要控制土地
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【判断题】
第三方电子支付平台与第三方电子商务平台是同一个平台。

① 正确
② 错误
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【单选题】
药物不良反应机体方面的原因不包括

① 种族差别
② 性别
③ 吸烟
④ 生理状态
⑤ 病例状态
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