【单选题】
小李在一次给王经理推销净水机时，在谈话中了解到王经理的朋友张总所在的小区水源不太好，便记录下张总的一些情况。小李运用了哪一种寻找顾客的方法？ （ ）
①
向导协助法
②
中心开花法
③
个人观察法
④
链式引荐法
【单选题】
广义信息是指（ ）
①
是指与人类的认识过程相关的知识积累
②
是指传播活动相关的知识积累
③
是指所有对象在相互联系过程中呈现出来的各自的属性
④
是指能够消除受信者随即不确定性的东西。
【单选题】
小李研究生毕业后去了一家中型工业企业，在技术科任科长。技术科目前有两个副科长：王副科长和夏副科长。由于这批新产品的开发工作相当复杂，开发能否成功，对企业有重大影响，所以，该厂成立了新产品开发领导小组，由一位副厂长任组长，小李任副组长，但由小李具体负责。小组成员还包括本科室的王副科长和夏副科长、两名技术人员，销售科和供应科各一名副科长。
小李感到自己虽然有较多的专业知识，但技术科的两位副科长和其他技术员都是自己的前辈，工作经验比较丰富。因此，在分配工作任务、确定技术措施、进行产品设计时，小李都会征求大家的意见，充分民主，共同商定。一段时间后，小李感到同事们提的方案不是很好，但好的方案又得不到大家的认同，往往还没有等到深入研究，大家就给予否定。王副科长按惯例向厂长汇报有关全厂的技术工作建议，这些建议往往与小李的建议相左，厂领导并不明确表示支持谁，仅强调精诚团结；夏副科长对新产品开发已有一套方案，但小李知道他的那套方案是不可行的，可又不好意思直接推翻，希望由新产品开发领导小组来作决议，但组长（分管副厂长）又不表态。有时王、夏二人对科里的一些工作意见不一致，让小李感到十分为难。科里工作效率低，士气也不高，小李感到这个科长很难当。小李所在的团队，成员士气低落，而且工作有效性差，为了改善现状，小李应该采用的领导方式是？
①
参与和协商
②
命令和说服
③
命令和有力的支持
④
授权和有力的支持
【单选题】
在用构思思路图书写文件时，小李把有关的事项写成一组，下一步应该是？
①
补上遗漏的标题
②
按照逻辑顺序给每个标题注明编号
③
把准备写入报告的所有思路写在周围的边缘处
④
把主体和目标安排在中间