【单选题】
以下哪一个符合营销观念演变的过程（ ）
①
企业为中心——社会利益为中心——顾客为中心
②
社会利益为中心——企业为中心——顾客为中心
③
顾客为中心——企业为中心——社会利益为中心
④
企业为中心——顾客为中心——社会利益为中心
【多选题】
张某在某商场购买了一电冰箱，使用3个月后发生故障，在“三包”有效期内，两次修理，不能正常使用，以下说法不正确的有（）
①
商场有权选择退货或换货。
②
张某要求换货时商场应当换货。
③
商场退货的，张某应支付一定的使用费。
④
张某修理、换货的单程运输费用由商场承担。