一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品和服务，以供销售、出租、和供应给他人的个人和组织是指（）。

【多选题】

未成年人的父母或者其他监护人负责实施家庭教育，（）为家庭教育提供指导、支持和服务。

① 国家工作人员

② 公益组织

③ 社会

④ 父母

⑤ 国家

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【简答题】

科特勒认为品牌实际上代表了销售者交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性承诺，具体包括[填空]、[填空]、[填空]、个性、文化和价值。

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【单选题】

老年婚恋服务人员应具备了解、熟悉婚姻介绍行业相关政策、法规和服务标准等职业素质。

① 对

② 错

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【单选题】

合适的产品和服务，按照合适的状态与包装，以合适的（）和合适的（），在合适的时间送到合适的用户的合适地方。

① 生产、运输方式

② 利润、加工

③ 设计、原材料

④ 数量、成本费用

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【判断题】

所谓客户服务导向，就是要满足他人的需求的愿望，具体的帮助和服务于他人的愿望。

① 对

② 错

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【判断题】

购买性支出表现为资金的无偿的、单方面的转移，政府不能从中获取相应的物品和服务。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】

“CS”，意为“顾客满意”。这里的“顾客”是一个相正确广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的正确象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。

① 正确

② 错误

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【多选题】

要发展壮大农业专业化社会化服务组织，培育服务联合体和服务联盟，将先进适用的（）导入小农户。

① 技术

② 投入品

③ 农地

④ 装备

⑤ 品种

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【单选题】

根据当地维持最低生活所需的物品和服务列出一张清单，然后根据市场价格计算出拥有这些物品和服务需要多少现金，由此确定的现金金额即为贫困线。这种方式是

① 恩格尔系数法

② 预算标准法

③ 国际贫困标准法

④ 生活形态法

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【单选题】

（）不仅是心理服务理念的体现、心理健康服务技能的展示，更是和服务对象建立良好沟通关系的基础。

① 无条件接纳和积极关注

② 倾听

③ 共情

④ 以上都是

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