下列选项中，不属于影响消费者购买行为的个人因素是（）

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【单选题】

消费者购买行为的直接原因是（）。

① 动机

② 感受

③ 态度

④ 学习

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【单选题】

消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。

① 购买心理

② 购买意志

③ 购买行动

④ 购买意向

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【单选题】

消费者认知度低、价格昂贵、购买频率不高的大件耐用消费品的购买行为属于（）

① 复杂性购买行为

② 寻求多样化的购买行为

③ 化解不协调的购买行为

④ 习惯性购买行为

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【单选题】

消费者剩余是指消费者购买某种商品时，从消费中得到的 ( )。

① 满足程度

② 满足程度超过他实际支付的价格部分

③ 边际效用

④ 满足程度小于他实际支付的价格部分

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【多选题】

对下列选项中哪些行为消费者可依据《消费者权益保护法》的规定要求经营者增加赔偿的金额为其购买商品的价款或者接受服务的费用数额？（）

① 将已过有效期的商品上的日期涂覆而销售该商品

② 慌称某家用电器为“进口原装”进行销售

③ 销售未标明中文产品名称、生产厂名和厂址的商品

④ 向消费者出售国家明令淘汰的商品

⑤ 销售未标明生产日期的商品

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【多选题】

消费者行为理论中的消费者包括（）

① 一个人

② 一个家庭

③ 一个团体

④ 一个厂商

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【单选题】

下列选项中、不属于债权不得转让的行为是（）

① 按照当事人约定不得转让

② 依照法律规定不得转让

③ 存在有效的债权

④ 根据合同性质不得转让

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【判断题】

消费者行为只包括商品购买中的选择、决策和实际购买行为。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

（）是影响消费者的最直接、最重要的因素。

① 专家因素

② 个人因素

③ 商品因素

④ 购物环境因素

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【单选题】

根据双因素理论，下列选项中?不属于激励因素。

① 成就

② 地位

③ 责任

④ 承认

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