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【单选题】
不属于服务消费心理特征的是（ ）

① 方便
② 周到
③ 时尚
④ 安全
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【简答题】
1~3岁儿童心理特征是什么？

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【简答题】
5~6岁儿童心理特征是什么？

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【简答题】
4~5岁儿童心理特征是什么？

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【单选题】
表现在人对现实的态度和行为方式的比较稳定的独特的心理特征的总和是（ ）。

① 气质
② 性格
③ 兴趣
④ 能力
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【单选题】
消费者的个性特征不包括（ ）

① 气质类型
② 性格特征
③ 经济购买力
④ 选购能力
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【单选题】
表现在人对显示的态度和惯常的行为方式中比较稳定的心理特征是( )。

① 道德感
② 理智感
③ 气质
④ 性格
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【单选题】
表现在人对显示的态度和惯常的行为方式中比较稳定的心理特征是( )。

① 道德感
② 理智感
③ 气质
④ 性格
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【判断题】
招聘和配置员工时，只需要考虑员工知识和能力差异即可，无需考虑气质、性格等因素。

① 正确
② 错误
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【判断题】
自我认识具体包括个体对自己的生理状况、心理特征,以及人际关系的认识、评价和控制。

① 正确
② 错误
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